Política de envío

Información de envío

Todos los pedidos se envían como paquete DHL asegurado y con seguimiento desde nuestro taller en Münster, Alemania.

Gastos de envío

Dentro de Alemania:
Gastos de envío fijos: 5,79 €.
Envío gratuito a partir de 95 € de compra.

Estados miembros de la UE (ver la lista de países más abajo):
Gastos de envío fijos: 15,95 €.
Envío gratuito a partir de 150 € de compra.

Suiza:
Gastos de envío fijos: 18 CHF.
Envío gratuito a partir de 140 CHF de compra.

Países de la UE a los que enviamos:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre (excepto la parte norte), Croacia, Dinamarca (excepto Islas Feroe y Groenlandia), Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Estonia, Finlandia (excepto Åland), Francia (excepto territorios de ultramar), Grecia (excepto el Monte Athos), Hungría, Irlanda, Italia (excepto Livigno y Campione d’Italia), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos (excepto territorios no europeos), Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia.

Nota sobre envíos al extranjero:
En las entregas transfronterizas pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tasas adicionales que no están incluidos en el precio final y corren a cargo del destinatario.

Plazos de fabricación y entrega

Tiempo de fabricación

  • Productos estándar: 1-2 días laborables, salvo que se indique otra cosa en la página del producto.
  • Los plazos distintos para encargos personalizados, promociones o reservas se indican directamente en la página del producto (p. ej., 3–5, 6–10 u 11–15 días laborables o una fecha de entrega concreta).

Tiempo de transporte (después de la fabricación):

  • Dentro de Alemania: 2–4 días laborables
  • Dentro de la UE: 2–8 días laborables
  • Suiza: 2–8 días laborables

En los pedidos con varios productos, el plazo lo determina el artículo con el tiempo de fabricación más largo.

Cómo se calcula el plazo de entrega total

El plazo de entrega comienza el día laborable siguiente a la recepción del pago.
Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo, el plazo se prolonga automáticamente hasta el siguiente día laborable.

El plazo de entrega total se compone de:

Fabricación + transporte con DHL

Ejemplo:
Un producto con 2 días de fabricación y 3 días de transporte → plazo de entrega total: aprox. 5 días laborables

¿Preguntas sobre el envío?

Si tiene preguntas sobre los plazos de entrega o el estado de su pedido, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico en info@vonderfactory.de.