Política de envio

Informações de envio

Todas as encomendas são enviadas pela DHL, com seguro e seguimento, a partir da nossa oficina em Münster, na Alemanha.

Custos de envio

Na Alemanha:
Custos de envio fixos: 5,79 €.
Envio gratuito em encomendas a partir de 95 €.

Estados-Membros da UE (ver a lista de países abaixo):
Custos de envio fixos: 15,95 €.
Envio gratuito em encomendas a partir de 150 €.

Suíça:
Custos de envio fixos: 18 CHF.
Envio gratuito em encomendas a partir de 140 CHF.

Países da UE para onde enviamos:
Áustria, Bélgica, Bulgária, Chéquia, Chipre (exceto a parte norte), Croácia, Dinamarca (exceto Ilhas Faroé e Gronelândia), Eslováquia, Eslovénia, Espanha (exceto Canárias, Ceuta e Melilha), Estónia, Finlândia (exceto Alanda), França (exceto territórios ultramarinos), Grécia (exceto o Monte Atos), Hungria, Irlanda, Itália (exceto Livigno e Campione d’Italia), Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos (exceto territórios fora da Europa), Polónia, Portugal, Roménia, Suécia.

Nota sobre envios para o estrangeiro:
Nas entregas transfronteiriças podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos ou taxas adicionais, que não estão incluídos no preço final e são suportados pelo destinatário.

Prazos de produção e entrega

Tempo de produção

  • Produtos standard: 1-2 dias úteis, salvo indicação em contrário na página do produto.
  • Prazos diferentes para peças personalizadas, promoções ou pré-encomendas são indicados diretamente na página do produto (p. ex. 3–5, 6–10 ou 11–15 dias úteis, ou uma data de entrega concreta).

Tempo de transporte (após a produção):

  • Na Alemanha: 2–4 dias úteis
  • Na UE: 2–8 dias úteis
  • Suíça: 2–8 dias úteis

Em encomendas com vários produtos, conta o artigo com o tempo de produção mais longo.

Como é calculado o prazo de entrega total

O prazo de entrega começa no dia útil seguinte à receção do pagamento.
Se o último dia do prazo calhar a um sábado, domingo ou feriado, o prazo é prolongado automaticamente até ao dia útil seguinte.

O prazo de entrega total é composto por:

Produção + transporte pela DHL

Exemplo:
Um produto com 2 dias de produção e 3 dias de transporte → prazo de entrega total: aprox. 5 dias úteis

Dúvidas sobre o envio?

Para questões sobre prazos de entrega ou o estado da sua encomenda, contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para info@vonderfactory.de.